En Mia Beauty nos preocupamos por la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable y transparente, utilizándolos para gestionar compras, entregar nuestros productos, atender consultas y mejorar la experiencia en nuestra tienda online.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de MiaBeauty.cl es Mia Beauty, tienda online dedicada a la comercialización de productos de belleza y cuidado personal.
Para consultas o solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: Mensajes.MiaBeauty@gmail.com
Ubicación: Santiago, Chile.
2. Información que recopilamos
Según la forma en que interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar:
Nombre y apellido.
Correo electrónico y número de teléfono.
Dirección de facturación y despacho.
Información de los productos comprados, pedidos, pagos y solicitudes de atención.
Información técnica de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de cookies, cuando corresponda.
No solicitamos deliberadamente información personal que no sea necesaria para prestar nuestros servicios.
3. Para qué utilizamos tus datos
Podemos utilizar tus datos para:
Procesar, confirmar y gestionar tus compras.
Coordinar la preparación, despacho y entrega de tus pedidos.
Enviarte notificaciones sobre el estado de una compra.
Responder consultas y gestionar cambios, devoluciones, garantías o reclamos.
Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de la tienda.
Mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia de compra.
Enviarte promociones, novedades u ofertas, cuando corresponda y de acuerdo con las autorizaciones y reglas aplicables.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Pagos y datos financieros
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados. Mia Beauty no busca almacenar los números completos de tarjetas bancarias ni sus códigos de seguridad. Esos datos son gestionados por el proveedor de pago correspondiente, conforme a sus propios términos y medidas de seguridad.
Te recomendamos revisar las políticas del proveedor de pago que utilices al completar una transacción.
5. Cuándo compartimos información
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda y cumplir tu compra, por ejemplo:
Plataformas de comercio electrónico y alojamiento del sitio.
Proveedores de pago.
Empresas de transporte, courier y servicios de despacho.
Proveedores de soporte, analítica, comunicaciones y herramientas tecnológicas.
Estos proveedores reciben únicamente la información que necesitan para prestar el servicio correspondiente y deben tratarla conforme a sus obligaciones y acuerdos aplicables.
Mia Beauty no vende los datos personales de sus clientes.
6. Cookies y tecnologías similares
MiaBeauty.cl y las herramientas integradas en la tienda pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mantener funciones esenciales, recordar preferencias, medir el uso del sitio y, cuando corresponda, medir campañas publicitarias.
Puedes administrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Si las desactivas, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente. Cuando la normativa lo requiera, solicitaremos el consentimiento correspondiente para cookies no esenciales.
7. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido. También procuramos utilizar proveedores que mantengan medidas de seguridad apropiadas.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercer los derechos que te reconozca la legislación chilena aplicable, que pueden incluir solicitar acceso a tus datos, rectificar información incorrecta o desactualizada, solicitar su eliminación o bloqueo cuando corresponda, oponerte a determinados tratamientos y retirar consentimientos cuando el tratamiento se base en ellos.
Para realizar una solicitud, escribe a Mensajes.MiaBeauty@gmail.com e indica tu nombre, un medio de contacto y qué necesitas solicitar. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad y proteger tus datos.
Atenderemos las solicitudes conforme a los requisitos y plazos establecidos por la legislación vigente.
9. Conservación de los datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, gestionar compras y solicitudes, resolver controversias y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. Cuando ya no sean necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos, los eliminaremos, anonimizaremos o bloquearemos, según corresponda.
10. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces o funciones de terceros. Las prácticas de privacidad de esos servicios se rigen por sus propias políticas. Mia Beauty no controla ni es responsable de las políticas o prácticas de sitios externos; te recomendamos revisarlas antes de entregarles información.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores o exigencias legales. Publicaremos la versión vigente en MiaBeauty.cl e indicaremos su fecha de actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:
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